BofA видит долгосрочный риск для разработчиков ПО из-за ИИ-интерфейсов

что произошло

Bank of America считает, что превращение ИИ-ассистентов в основной способ взаимодействия с программами создаёт долгосрочный вызов для поставщиков корпоративного ПО. Как сообщает Seeking Alpha, пользователи могут перестать напрямую заходить в приложения и перейти к чат-интерфейсам. Это несёт риск даже для компаний, владеющих данными и рабочими процессами. Ведущие ИИ-лаборатории со временем также могут начать конкурировать на уровне прикладных решений.

По оценке BofA, Microsoft лучше других подготовлена к контролю над новым интерфейсом благодаря распространению Office, Teams, Outlook и Windows, а также стратегии Copilot. Salesforce, по мнению брокерской компании, «играет на обеих сторонах»: Slack помогает ей контролировать взаимодействие с пользователем, тогда как данные и рабочие процессы открываются внешним интерфейсам, включая Claude. Такой подход способен ослабить собственный интерфейс Salesforce.

Сервисная платформа ServiceNow может не стремиться владеть интерфейсом, если сохранит контроль над регулируемым рабочим процессом и расположенным ниже уровнем исполнения. Для Workday риск вытеснения оценивается как низкий, однако компании потребуется убедительнее обосновывать дополнительные расходы на собственный ИИ-интерфейс на фоне ограниченных ИТ-бюджетов. В тексте Seeking Alpha также указано, что материал носит информационный характер и не является инвестиционной рекомендацией.

почему это важно

Оценка BofA подчёркивает, что развитие ИИ может изменить конкурентный баланс в секторе корпоративного ПО: ключевыми активами становятся дистрибуция, данные, рабочие процессы и контроль исполнения.

инструменты