Telenor ждет, что ИИ-агенты для покупок будут смотреть прежде всего на цену

что произошло

Руководство норвежского оператора Telenor полагает, что ИИ-агенты, которые будут подбирать тарифы для клиентов, в первую очередь станут ориентироваться на стоимость. Об этом по данным Reuters руководители компании сообщили в среду. Стратегия «больше за больше» предполагает, что к абонентским планам добавляются качество сети и безопасность, чтобы клиенты платили больше, однако эти преимущества должны быть заметны при сравнении предложений.

Гендиректор Бенедикте Шилберд Фасмер сказала, что такие агенты будут «в значительной степени ценовыми», и выгоды помимо связи должны быть понятны людям. Финансовый директор Торбьорн Вист считает, что цены и так прозрачны, а покрытие, мощность и безопасность сохранят стратегическое преимущество. Он видит в агентах и возможный канал выхода на клиентов, если компания сможет обмениваться с ними данными.

В третьем квартале Telenor потеряла 22 тыс. мобильных абонентов в Норвегии, при этом выручка на пользователя выросла на 2,7% в годовом выражении. Фасмер добавила, что требования норвежской идентификации сохранят участие людей в изменении подписок, а сама стратегия, по ее словам, еще не исчерпала потенциал.

почему это важно

Для рынка связи это сигнал: если выбор тарифов начнут вести ИИ-агенты, операторам с надбавками за качество может грозить более жесткая ценовая конкуренция. Инвесторов интересует, сможет ли Telenor сохранить доплату за качество и безопасность, одновременно уходя от рискованных азиатских рынков.

влияние на рынки

Telenor: ИИ-агенты могут усилить ценовую конкуренцию на рынке мобильной связи Норвегии

теги

инструменты